Aşağıda en sık sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz.
Genel
Kısmetin Burada, Türkiye'nin önde gelen arkadaşlık ve tanışma platformudur. Gerçek insanlarla güvenli bir ortamda tanışmanızı, kalıcı ilişkiler kurmanızı ve hayatınızın aşkını bulmanızı sağlıyoruz.
Evet, temel özellikleri ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Profil oluşturma, arama yapma ve sınırlı mesajlaşma ücretsizdir. Daha fazla özellik için Premium üyelik paketlerimize göz atabilirsiniz.
Evet, platformumuzu kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında doğum tarihiniz kontrol edilmektedir.
Türkiye'nin 81 ilinde aktif üyemiz vardır. En yoğun İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya'dadır.
Hesap ve Kayıt
Ana sayfadaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak hesap oluşturabilirsiniz. E-posta adresiniz, temel bilgileriniz ve güçlü bir şifre ile kayıt işlemini tamamlayabilirsiniz.
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. E-posta adresinizi girdikten sonra size şifre sıfırlama bağlantısı göndereceğiz.
KVKK kapsamında "unutulma hakkı" gereği Ayarlar > Hesabımı Sil menüsünden 1 tıkla tüm verileriniz 30 gün içinde silinir. Hesap silme işlemi geri alınamaz.
Ödeme ve Abonelik
Premium üyeler sınırsız mesajlaşma, profil ziyaretçilerini görme, gelişmiş arama filtreleri, profil öne çıkarma ve reklamsız deneyim gibi avantajlardan yararlanır.
Kredi kartı, banka kartı (3D Secure ile) ve mobil uygulamalar üzerinden Apple/Google ödemeleri kabul edilir.
Evet, Premium üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında mevcut dönem sonuna kadar Premium özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz.
6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanıp tam iade alabilirsiniz.
Güvenlik ve Gizlilik
Evet, kişisel bilgileriniz SSL şifreleme ile korunmaktadır. Verilerinizi asla üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Şüpheli gördüğünüz profilleri, profil sayfasındaki "Şikayet Et" butonunu kullanarak ekibimize bildirebilirsiniz. Her bildirim titizlikle incelenir.
Engellemek istediğiniz kişinin profilindeki "Engelle" butonuna tıklayarak engelleme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Engellediğiniz kişiler size mesaj gönderemez ve profilinizi göremez.
Evet, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu olarak kayıtlıyız. Kayıt sırasında aydınlatma metnini onaylamanız istenir, hesap silme hakkınız her zaman mevcuttur.
Sitemizde, deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz.
Zorunlu çerezler her zaman aktiftir; analitik ve pazarlama çerezleri için iznin gerekli.
Detaylar için Çerez Politikası.